16．在游客的心目中，导游员的形象应该是（ ）。
A旅行社的代表 B国家或地区形象的代表
C游客的朋友 D游客的代言人
17．下列哪些提法能够体现导游员的良好思想品德（ ）。
A热爱祖国、热爱社会主义 B良好的仪容、仪表
C热爱本职工作、尽职敬业 D遵纪守法
18．政策法规知识也是导游员应必备的知识，因为（ ）。
A政策法规是导游员的工作指针
B政策法规是导游员讲解的内容
C导游的言行要符合政策法规的要求
D导游员要以政策法规为依据处理旅游过程中出现的问题
19．由于游客来自不同国家和不同的社会阶层，他们会对目的地某些社会问题进行询问，因此导游人员需要掌握相关的（ ）。
A政策知识 B经济知识 C国际知识 D社会知识
20．导游服务的三要素是（ ）。
A语言 B健康体魄 C知识 D服务技能
21．《食品卫生法》中对食品卫生的基本要求做出的规定有（ ）。
A必须是无毒、无害的 B各种食品符合各自的营养要求
C食品应当具有相应的色、香、味等感官性状
D必须具有可食用性
22．下列对于旅游安全管理工作的描述正确的是（ ）
A安全第一、预防为主 B安全为主、信誉至上
C统一归口，分级管理 D统一领导，分级管理
23．导游人员进行导游活动时，应当履行的义务或职责有（ ）。
A必须经旅行社委托 B必须佩带导游证
C必须满足旅游者的全部要求 D不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品
24．构成导游人员中止导游活动的条件是（ ）。
A必须是彻底中止 B必须在导游活动结束之后
C必须是旅行社同意下中止 D必须是擅自中止
25．导游人员的权利有（ ）
A进行导游活动时，享有人格尊严不受侵犯的权利
B在旅游活动前，享有调整或变更接待计划权
C对旅游行政行为不服时既享有复议权又享有诉讼权
D对旅游行政行为不服时，享有申请诉讼权
26．下列说法中，对于导游人员的年审处罚描述正确的是（ ）。
A一次扣分达到10分，吊销导游证
B一次扣分达到10分，不予通过年审
C累计扣分达到10分，暂缓通过年审
D一次扣分达到8分，全行业通报
27．具有以下（ ）情况不得颁发导游证。
A十六周岁以上不满十八周岁，以自己劳动为主要生活来源的人员
B患有痢疾，伤寒等疾病的人员
C受过刑事处罚的人员
D有被吊销导游经历的人员
28．《风景名胜区管理暂行条例》规定，我国风景名胜区划分为（ ）
A市、县级风景名胜区 B省（自治区、直辖市）级风景名胜区
C国家级风景名胜区 D国家重点风景名胜区
29．下列为人文资源的是（ ）
A秦始皇兵马俑 B法门寺地宫
C黄果树瀑布 D山西平摇
30．旅游职业道德的基本要求是（ ）
A具有创业精神 B热爱人民
C热爱旅游事业 D全心全意为旅游者服务
31．旅游保险合同与其他保险合同相比较，具有如下特点（ ）
A投保人必须是旅游企业
B投保人可以是旅游企业，也可以是旅游者个人或旅游团组织
C旅游保险合同内有综合性
D旅游保险合同将财产保险和人身险有机的集合在一起
32．旅游安全事故分为（ ）
A轻微事故 B一般事故
C较大事故 D重大事故或特大事故
33．重大旅游安全事故包括（ ）
A海外旅游者重伤、死亡事故
B住宿、交通、餐饮、娱乐等发生重大火灾及其他恶性事故
C其他经济损失严重的事故
D性质特别严重产生重大影响
34．旅游职业道德修养的内容包括（ ）
A责任感 B正义感 C满足感 D荣誉感
35．发展黑龙江旅游的重点是（ ）
A冰雪 B森林 C湿地 D城市风光、民族风情
36．我国对导游人员实行记分管理，下列说法中正确的是（ ）
A中止导游活动的，扣除10分
B以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费扣6分
C在导游活动中未佩带导游证或携带记分卡，扣除4分
D擅自增加或者减少旅游项目，扣除8分
37．我国《文物保护法》中规定了，对于埋藏地下的文物进行考古发掘时，应遵循的原则是（ ）
A地下埋藏的文物属国家所有
B地下埋藏的文物谁发掘归谁所有
C经发掘出土的新闻简报属国家所有
D外国团体或个人可以在我国境内进行考古调查和发掘
38．旅游职业道德的规范主要有（ ）
A热情友好，宾客至上 B语言优美，谈吐文雅
C遵纪守法，廉洁奉公 D一视同仁，不卑不亢
39．导游人员进行导游活动，有（ ）为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿。
A擅自变更接待计划 B损害民族尊严
C向旅游者索要小费 D欺骗、胁迫旅游者消费
40．边防检查站对下列（ ）情形之一的出入境人员，有权阻止其出入境。
A持用伪造或者涂改的出境、入境证件
B拒绝接受边防检查的
C国务院、公安部门、国家安全部门通知不准出境、入境的
D未在限定口岸通行的
