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一、组装维修：
1、计算机的主要参数、计算机各部件介绍；
2、硬件安装；
3、硬盘的分区和格式化、CMOS基础设置；
4、Windows操作系统及常用软件的安装、系统还原备份。
二、计算机基础：
1、计算机概述；计算机的发展趋势、微机计算机系统及系统组成；
2、指法、五笔字型编码基础、汉字及词组的输入；
3、Windows应用：文件与文件夹、资源管理器的使用、利用控制面板管理计算机、软 盘与软驱的使用；
4、计算机病毒防范与维护维修；
5、国际互联网的使用
三、商务办公：
1、Word基本操作、文档的管理、编辑、常用格式设置、字符格式的编排、段落的 编排、排版技功、图文混排的文档、
表格的使用、样式、宏的使用；
2、Excel简介、工作簿、工作表及单元格的操作、公式、函数、图表、数据处理、打 印设置；
3、Powerpoint基本操作、演示文稿制作、幻灯片放映、制作技功、特殊版面设置、母 版、特殊效果的制作；
4、Internet使用：网络的概念和基本操作、常用字的网络互联网术语、接入 Ineternet方式、浏览器IE的基本操作、
邮件地址格式、收费及免费邮箱、软件下载、 文件传输；
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